『你不是跟我保证过,绝对没有问题的吗?』
暮瑶拿着手机,在办公室里来回踱步,她对着电话那头说,试着让自己的口吻不要那么生气,但仍旧失败了,明眼人都可以感受到里头的低气压。
『叶洋,这不是学校作业,这是现实生活。』这也是琪琪头一回看到她这么生气。
『你先回去想好一个补偿方案再打给我。』说着暮瑶不等对方的回应直接挂上电话。
她坐回办公桌上,看着电脑里的新闻以及爆料,喝了口水,试图让自己冷静下来。
『知名网拍竟然出现了严重的褪色问题,这到底是怎么一回事呢?我们记者实际走访才发现厂商这边根本没有做好品管……』
电脑里的新闻不停的在暮瑶的电脑上重播,公司的客服电话都快要被打爆了,本该是休息的日子,今天全员加班了。
回想那时候去叶洋的工厂参观,他淘淘不绝的介绍最新的染布技术,信誓旦旦的说绝对没有问题,然后……自己的脚就受伤了,想到这,她回忆起宋璐的公主抱。
要是自己那时没沉浸在恋爱脑,这些问题是不是就会看到,是我被冲昏了脑袋,想着暮瑶不自觉得心虚。
但现在想这些也没有用了,关掉了新闻,喝了口水重新走进会议室,暮瑶收起个人怒火,让自己更像个稳重的主理人。
「姜总,现在有问题的那批货已经在网路上全面下架了。」管理网路销售部门的同仁开口,暮瑶则快速的反应过来,「不要下架,可以把它设为暂时拒绝下单吗?」
他一愣,马上回过神来说:「当然可以,但是这样不会误导大众吗?」
「下架让人觉得我们急于销毁证据,没有承担错误的能力,先让它改为暂时无法受理,让消费者知道,我们只是要先把这个问题处理好再上架。」暮瑶回应道,说完她看向客服部。
「姜总,我们已紧急召回所有已售出的商品了,也都全款退给对方了,只是刷卡机帐户上的钱可能不够了。」
「我知道了,我等等会转钱过去那个户头,辛苦你们在前线接受负能量了。」暮瑶温柔的口气回应的,她当然知道最辛苦的是谁。
「退款会不会显得诚意不够,我看到网路上有些人说还染色到别的衣服上,很生气呢!」行销部的陈恺彤开口。
「有颜色的衣服要分开洗他不晓得吗?」说话的是另一位打抱不平的同事。
「我们不能怪消费者,买到这批货的都是会员吗?」这话是宋璐说的。
「对,因为我们那时有做活动,所以大家都有加入会员。」
「那就补偿与商品同样金额的购物金到他们的会员帐户上。」暮瑶早已想好对策。
暂时止血的方法都已经做好了,但暮瑶很清楚,可怕的不是现在而是后续的效益。
现在网路上的负评声浪不断,u的声誉怕是没那么好挽回,才刚宣布联名活动,要是liz在这个节骨眼上解约,对他们来说也是一大损伤。
退货潮对资金更是一大考验,才刚签订实体合约,大部分的款项都要花在实体店铺上,现在却出了这个篓子。
「恺彤,你上次说的主理人影片……我们来尝试吧!」
现在对暮瑶来说,最重要的是要先晚会公司形象,如果公开这些影片,可以增加跟粉丝的信任度,那我们开始吧!
「姜总,你确定吗?」恺彤愣了几秒开口,她记得之前暮瑶说什么都不愿意。
「我想要公开透明一点,刚好趁这个机会,可以让大家看看我们对于商品都是很用心的,挽回品牌形象。」暮瑶若有所思的说道,即使她有万般不愿意。
「我陪你。」突然一个声音响起,是宋璐。
看出暮瑶的恐惧,本是个不喜欢上镜的宋璐也开口。
暮瑶看向宋璐,看见那坚定的眼神,突然间好像没有那么害怕了。
是啊!我并不是一个人,我还有一个好战友、好伙伴。
「那我们是不是可以组cp?」脑筋一动,恺彤露出了一个暧昧的笑容说道。
「不可以。」两人不约而同的开口,连头都不抬一下。
琪琪看向她们,就这默契,嘴上说不可以,灵魂倒是很诚实,话说回来,尧设计师呢?想着她看向手机。
就在一个小时前,她还问我公司怎么了,原以为听到实情后她会马上杀来,可现在讯息没回,人也不见踪影,有这样追人的吗?
躺在家里的沙发上,瑀生看着那只口红,她始终想不起来,那是谁的。
她看向地毯那片被红酒晕染的红渍,昨天就是在这里,她对暮瑶展露了真心,客厅、浴室、厨房、房间,没有一处没有她的痕迹跟气息,真折磨。
毫无头绪的搔搔头,她拍了那只口红,犹豫再三,点开那个许久没点开的对话视窗,唐奕琳。
『这是你的吗?』她打下几个字。
她没说谎,也算说谎,唐奕琳来过她家,但那仅仅是工作上的

